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            百年好合:商家未按承诺退款

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            • 浏览:3
            • 来源:新闻资讯中心-香港Wedge5高尔夫球俱乐部

            当时人于2019年10月27日在商家处定制了婚纱摄影服务 ,并支付了婚礼当天的化妆师、摄影师和摄像师的一半费用50元 。在选则摄影摄像的拍摄风格及签订相关合同的过程中  ,商家均无实质性的进展  ,故要求终止服务并收回已支付费用 ,与商家协商未果  。诉求:退回婚礼摄影、摄像费用  。

            福田消委会接到消费者投诉后  ,于2019年12月2日与商家进行了沟通并要求其妥善处置投诉  。后消委会多次致电商家负责人  ,商家承诺退款并表示在12月底完成退费  ,在过了约定履行期限后,我会多次催促商家履行承诺  ,商家仍故意拖延不配合调解  。经查  ,商家注册地址为深圳市福田区沙头街道翠湾社区福强路501号文化创意园311栋一层 。

            投诉内容:(以下为投诉人诉称)

            投诉来源:深圳市福田区消费者委员会 

            (该公示案例  ,属深圳市消费者委员会授权发布  ,未经深圳市消费者委员会授权许可  ,不得转载 !)

            [责任编辑:田志强]

            投诉对象:深圳市百年好合文化传媒有限公司

            消费者要求:退回婚礼摄影、摄像费用